FAQ.
Die häufigsten Fragen, kurz beantwortet.
21 Fragen
Ist Anni auch etwas für Väter und Großeltern?
Natürlich. Anni spricht mit allen, die gern telefonieren: Mütter, Väter, Omas und Opas.
Ist Anni ein Mensch?
Nein. Anni ist eine KI. Sie sagt das offen und gibt sich nie als Mensch aus.
Braucht mein Vater ein Smartphone oder Internet?
Nein. Jedes Festnetz- oder Mobiltelefon genügt.
Worüber spricht Anni?
Über alles, was den Tag ausmacht: Familie, Garten, Erinnerungen, Neuigkeiten. Sie können Lieblingsthemen hinterlegen.
Was können meine Eltern Anni fragen?
Fast alles. Vom Rezept über das Wetter bis zum Kreuzworträtsel.
Wann ruft Anni an?
Zur Wunschzeit, die Sie festlegen, zwischen 8 und 20 Uhr.
Kann Anni an Medikamente erinnern?
Ja. Wenn es zeitlich passt, erinnert Anni im normalen Anruf an Tabletten oder Termine, ohne Aufpreis. Für feste Zeiten, zum Beispiel die Abendtabletten, gibt es zusätzlich kurze Erinnerungsanrufe ab 12,90 € im Monat. Die Uhrzeiten legen Sie fest. Welche Medikamente und wie viel, entscheidet der Arzt, nicht Anni.
Wie entsteht das Lebensbuch?
Anni fragt in den Anrufen nach Erinnerungen. Nach etwa drei Monaten wird daraus ein gedrucktes Buch. Einmalig 149 €, nur mit Zustimmung Ihrer Eltern.
Was ist, wenn ein Anrufbeantworter rangeht?
Anni erkennt das und versucht es später noch einmal.
Was passiert, wenn niemand rangeht?
Anni versucht es dreimal. Dann bekommen Sie eine Nachricht per App oder SMS. Anni ist kein Notrufdienst. Im Notfall wählen Sie 112.
Müssen meine Eltern zustimmen?
Ja. Im ersten Anruf stellt Anni sich vor und fragt, ob sie wieder anrufen darf.
Was erfahre ich aus den Gesprächen?
Nach jedem Anruf eine kurze Info, ob alles in Ordnung ist, dazu Grüße, die Ihre Eltern ausrichten lassen. Worüber gesprochen wurde, erfahren Sie nur, wenn Ihre Eltern zustimmen. Vertrauliches bleibt unter uns.
Werden die Gespräche gespeichert?
Ja, als Mitschrift, damit Anni sich an frühere Gespräche erinnert. Sie bekommen nach jedem Anruf eine kurze Info, ob alles in Ordnung ist. Worüber gesprochen wurde, erfahren Sie nur, wenn Ihre Eltern zustimmen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Gibt Anni medizinische Ratschläge?
Nein. Auch keine rechtlichen oder finanziellen. Dafür ist der Arzt oder eine Beratungsstelle da.
Was, wenn meine Eltern keine Anrufe mehr möchten?
Sie sagen es Anni. Anni ruft dann nicht mehr an, und Sie bekommen eine Nachricht.
Was kostet Anniphone?
Gesprächspakete geplant ab 19,90 €, Erinnerungsanrufe ab 12,90 € im Monat.
Was kann ich kostenlos testen?
Ein Angebot Ihrer Wahl, sieben Tage lang: „Einmal pro Woche“, „Jeden Tag“ oder „Nur Erinnerung“. Pakete mit Erinnerungsanrufen sind nicht im Test enthalten, die Erinnerung können Sie aber jederzeit dazubuchen. Pro Familie ist ein Test möglich.
Kann ich auch nur Erinnerungsanrufe buchen?
Ja. Anni ruft dann nur kurz zur Wunschzeit an und erinnert an Tabletten oder Termine, ab 12,90 € im Monat. Geht niemand ran, versucht Anni es noch einmal und gibt Ihnen dann Bescheid.
Wie lange dauern die Gespräche?
Anni richtet sich nach Ihrer Mutter oder Ihrem Vater. Bei „Jeden Tag“ sind es kurze Gespräche, meist vier bis sechs Minuten. Bei „Einmal pro Woche“ nimmt sich Anni mehr Zeit, im Schnitt etwa zwölf Minuten, bei „Jeden Tag ausführlich“ meist rund zehn Minuten. Möchte jemand länger reden, geht das gern. Jede weitere Minute kostet 0,39 €, bis zu dem Monatslimit, das Sie festlegen.
Was kostet es, wenn meine Mutter Anni selbst anruft?
Anrufe bei Anni sind jederzeit möglich und kosten 0,39 € pro Minute. Das Monatslimit legen Sie fest, damit keine Überraschungen entstehen.
Wie kündige ich?
Jederzeit zum Monatsende, mit einem Klick in der Familien-App oder auf der Website.