Datenschutz und Vertrauen.
Am Telefon geht es um Gesundheit und Familie. Deshalb regeln wir das sorgfältig und offen.
Einwilligung zuerst
Anni ruft nur an, wenn die Klientin oder der Klient zugestimmt hat, bei Bedarf über die Betreuung. Was Angehörige sehen, wird einzeln freigegeben.
Offen als KI
Anni sagt zu Beginn, dass sie eine KI ist, und gibt sich nie als Mensch aus.
Klare Grenzen
Anni gibt keine medizinischen Ratschläge und ist kein Notrufdienst. Im Notfall verweist sie auf die 112.
Wer was sieht
Ihr Team sieht die Klienten Ihres Pflegedienstes, Angehörige nur, was freigegeben ist. Rollen regeln den Zugriff.
Auftragsverarbeitung
Sie bleiben verantwortlich für die Daten Ihrer Klienten, wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen erhalten Sie vor dem Start.
Speicherung und Löschung
Gesprächsmitschriften werden nach kurzer Zeit gelöscht. Die genauen Fristen stehen im Vertrag.
Dienstleister
Wir nennen Ihnen alle eingesetzten Dienstleister und wo sie Daten verarbeiten.
Kirchliche Träger
Sie arbeiten nach DSG-EKD oder KDG? Sprechen Sie uns an, wir klären das vor dem Start.
Diese Seite beschreibt, wie wir im Pflegedienst-Angebot mit Daten umgehen. Für die Website gilt unsere Datenschutzerklärung.
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